Статьи

Минимум проблем с персоналом, максимум автоматизации, ноль проблем с клиентами – так рассуждает предприниматель, решивший открыть автомойку самообслуживания. Но в этом бизнесе достаточно нюансов, которые не видны со стороны.

О том, сколько стоит открыть автомойку самообслуживания, в чём её преимущества перед ручной мойкой, и к чему нужно быть готовым, заходя в этот бизнес, рассказал Вениамин Бесяков, руководитель сети автомоек самообслуживания “Мой Сам”.

Суть бизнес-идеи

Оптимальный вариант бизнеса для городов с населением от 500 тыс. до 1 млн человек – автомойка на шесть постов. У этого вида деятельности есть ряд особенностей. Самая важная из них – открыть автомойку самообслуживания гораздо дороже, чем ручную мойку. Но и у этого варианта есть преимущества:

1. Автоматизация

Работа мойки самообслуживания полностью автоматизирована, поэтому человеческий фактор сводится к минимуму. У сотрудников нет никакой возможности работать мимо кассы. Да и самих сотрудников нужно меньше: для работы достаточно нескольких администраторов, которых не нужно тщательно отбирать и долго обучать.

2. Поток клиентов

Круг клиентов ручной мойки зависит от разных  факторов (цена, место, внешний и внутренний вид мойки, квалификация персонала). Если предприниматель нацелился на дорогой сегмент и стоимость мойки от 1000 рублей, заезжать на неё будут только владельцы машин премиум-класса. Остальным такие услуги будут не по карману.

Чтобы удержаться на плаву, необходимо ввести дополнительные услуги: полировку, химчистку салона, детейлинг и т.д., а также систему лояльности и хорошую рекламу. Также  работать придется с 3-4 поставщиками, потому что один поставщик не сможет предоставить весь ассортимент товаров.

Для мойки самообслуживания таких вопросов нет. Кто увидел вывеску с дороги, тот и заехал на мойку. При этом будет достаточно стандартного набора услуг: мойка машины и пылесос. Работать с поставщиками проще: нужно выбрать расходные материалы, которые устроят вас по цене и качеству. И это точно будет один поставщик.

3. Ответственность

На ручной мойке часто возникают конфликты с клиентами. Автолюбитель может обвинить мойщиков в том, что они повредили машину или украли что-то из салона. На мойке самообслуживания такие ситуации исключены: если машина клиента поцарапана, это его вина, если что-то пропало из салона, виновата третья сторона.

Как подготовиться к открытию?

До открытия важно изучить рынок города, в котором вы собираетесь работать. Посчитайте, сколько в нём жителей и сколько автомоек самообслуживания. При расчёте не учитывайте ручные мойки.

Идеальный вариант – один пост на 10 тыс. человек. То есть, городу со стотысячным населением вполне достаточно суммарно десяти постов. Открыть мойку и получать прибыль можно и на переполненном рынке. Но важно понимать, что в таком случае на возврат инвестиций понадобится гораздо больше времени.

Есть отличный пример, когда бизнесмены не рассчитали ёмкость рынка и пострадали от этого. В городе с населением 600 тыс. человек работала мойка самообслуживания, которая получала 1,3 млн рублей выручки каждый месяц. Позже рядом с ней открылась ещё одна мойка, и оборот каждой из них упал до 700 тыс. рублей. При такой выручке прибыль минимальна, а срок возврата вложенных инвестиций значительно увеличивается

Если вы оценили ёмкость рынка и поняли потенциал своего бизнеса, нужно искать поставщиков оборудования. Не бойтесь работать с российскими производителями. Сейчас при сопоставимой или более низкой цене их оборудование превосходит качеством зарубежные аналоги.

Оборудование – основа мойки самообслуживания, поэтому к выбору поставщика нужно подойти ответственно.

Первое, на что нужно обратить внимание, – каковы условия сотрудничества, сервиса и насколько грамотно вас проконсультировали.

Но даже если вас всё устраивает, не спешите заключать договор. Для начала стоит проверить оборудование в деле. Поезжайте туда, где оно установлено, посмотрите, как проходит процесс мойки, пообщайтесь с клиентами, опробуйте оборудование на своей машине.

Сколько стоит открыть автомойку самообслуживания?

Инвестиции в автомойку самообслуживания выше, чем в ручную мойку. Если строить обычную мойку на шесть постов на арендованной земле, можно уложиться в 7 млн рублей. Для такой же автомойки самообслуживания инвестиции составят от 13 млн рублей. Цифры приведены без учёта подвода коммуникаций.

Важно учитывать, что у мойки самообслуживания расход воды и электричества больше, чем у ручной мойки. А значит подключение, подготовка к открытию и коммунальные услуги обойдутся дороже.

Не стоит ввязываться в этот бизнес, если вы ограничены в средствах: расходы могут вырасти неожиданно. Например, вопрос с подключением коммуникаций может затянуться. Всё это время мойка не сможет работать, но за аренду земли придётся платить.

Основная часть расходов на создание этого бизнеса – вложения в строительство мойки и оборудование. Вам обязательно понадобятся шесть постов в готовой комплектации. Кроме того, возможно, понадобится приобрести:

• Аппарат для подачи обессоленой воды (система осмоса),
• Аппарат для обмена денег на жетоны и карты,
• Пылесос,
• Вендинговый аппарат для продажи автокосметики,
• Система видеонаблюдения.

Ежемесячные расходы бизнеса зависят от того, сколько воды, химии и электричества израсходовали клиенты. В целом учитывайте, что 35% выручки будет уходить на покрытие издержек. Экономить на расходниках нежелательно. Клиенты стоят в очереди на автомойки, где им хватает воды и пены, чтобы отмыть авто с первого раза.

Немного снизить издержки можно за счёт обогрева и освещения. На мойке самообслуживания фактически нет сотрудников, поэтому обогрев можно держать на минимуме. Но даже при этом счета за коммунальные услуги всё равно будут выше, чем на ручной мойке.

Объёмы выручки различаются в зависимости от города и других факторов. Например, однажды мы инвестировали в мойку, выручка которой планировалась в размере 1 млн рублей. Но мойка питается от трубы населённого пункта, поэтому в пиковые нагрузки воды хватает только на обслуживание трёх постов вместо шести. Из-за этого фактора выручка оказалась ниже планируемой.

Дополнительную выручку можно получить, если установить вендинговые аппараты для продажи кофе и снеков, незамерзайки или автокосметики. При соблюдении баланса “цена – качество” это повысит лояльность клиентов.

Срок возврата инвестиций в бизнес – от 2,5 лет при условии, что рынок не переполнен. Мы стараемся не заходить в проекты, где сроки возврата инвестиций больше.

Какие документы нужны для открытия?

Деятельность автомоек самообслуживания не лицензируется. Для открытия нужно пройти стандартную процедуру регистрации ИП или ООО. Если вы единственный владелец, лучше регистрировать ИП. Режим налогообложения – упрощённый, 6% от доходов.

Самое сложное – оформить документы для строительства и подведения коммуникаций. Земля, на которой планируется строить мойку, должна иметь классификацию объекта гаражного назначения 2.7.1 или объекта придорожного сервиса 4.9.1. Нужно либо найти такой участок, либо перевести свой участок в эту категорию. Нельзя располагать мойку вблизи жилых домов.

На руках нужно иметь договор аренды земельного участка или свидетельство о праве собственности.

Также нужна будет документация на подключение к электросетям и водоснабжению, водоотведению, разрешение на строительство и готовый проект мойки, одобренный архитекторами.

В некоторых городах понадобится получать разрешение на размещение световой наружной рекламы. Будьте готовы к тому, что может потребоваться проект санитарно-защитной зоны.

Как выбрать место?

В случае с автомойкой успех бизнеса во многом зависит от расположения. Вас должно быть хорошо видно с дороги. При этом скорость у проезжающих мимо автомобилей должна быть небольшой, чтобы водитель не проехал подъезд к мойке. Поэтому хорошая идея – открыть мойку за светофором, пешеходным переходом, знаком ограничения скорости или лежачим полицейским.

Площадь участка под автомойку – от 240 кв.м. без учета подъездных путей и мест, где автовладельцы смогут спокойно подождать своей очереди, а после мойки протереть автомобиль. При прокладке коммуникаций нужно учитывать, что мойке нужны большие мощности: 55–60 киловатт электричества и 30–50 тонн воды в сутки. На открытой автомойке самообслуживания обязательно должны быть тёплые полы.

Сотрудники

В этом вопросе мойка самообслуживания гораздо выгоднее ручной. Для неё понадобится три администратора, работающих посменно.

При этом никакие специальные навыки такому сотруднику не нужны. Подойдёт любой человек, который не боится подойти клиенту и поправить его, объяснить как правильно мыть машины и сможет разменять деньги, если этой функции нет в автоматическом режиме.

Человеческий фактор здесь сведён к минимуму. Оплату принимает не администратор, а оборудование. В каждом аппарате стоит счётчик, который показывает, сколько денег в него опустили. Выявить расхождения между показаниями счётчиков и суммой в кассе очень просто.

Реклама

Главное, чтобы мойку было видно с дороги. Поэтому 70% успеха – яркая привлекательная вывеска. Можно разместить несколько указателей за пару километров до мойки, чтобы водитель точно её не проскочил.

Остальные рекламные каналы зависят от конкретного случая. Где-то лучше сработает реклама в интернете, где-то флаеры, где-то программы лояльности. Стоит попробовать разные способы рекламы и понять, что лучше всего работает именно в вашем случае.

Советы будущим бизнесменам

В ближайшие 3–4 года в Москве и Московской области этот бизнес очень перспективен. Но прежде чем открываться, взвесьте все за и против.

Учтите, что рынок не может вместить слишком много моек. Ставить их вплотную друг другу – плохая идея. В этом случае выручка упадёт у всех. Конечно, бизнес может выжить и в таких условиях. Но лучше подумать, есть ли в этом смысл и будет ли нужный результат.

Если вы хотите свести риски и хлопоты к минимуму, стоит рассмотреть вариант покупки франшизы автомойки. Выбирайте большую сеть, представленную в разных регионах страны.

Обязательно обратите внимание на опции, которые предлагает франчайзер. Это должны быть не только торговая марка и фирменный стиль. Например, мы помогаем франчайзи организовать бизнес так, чтобы он окупился за 10-15 месяцев работы. 

Материал предоставлен порталом "Бизнес Зона" bzzone.ru